La oss holde kontakten!
Nettbutikk
Spørsmål om bestillinger. Og alt annet: partnerskap, størrelser, returer, drømmer, verdensproblem eller bare si hei.
Eller send oss en melding i kontaktskjemaet under :)
Hva har du på hjertet?
Ofte spurte spørsmål
Kan jeg kjøpe gavekort?
Ja! :) Digitale gavekort leveres på e-post og kan brukes i hele nettbutikken.
Hvem designer produktene?
All design gjøres in-house av AILO selv og Ida Grønmo. De bruker sin samiske bakgrunn som utgangspunkt og lager ikke noe de selv ikke hadde gått med. ČSV!
Hvor lang leveransetid er det?
Varene produseres først når du bestiller. Vanligvis 2–7 arbeidsdager produksjon + 2–7 arbeidsdager frakt. Bestiller du flere produkter samtidig, kan de komme i separate pakker.
Vi produserer etter behov; mindre svinn, færre returer og lavere utslipp. Vi prioriterer lokal produksjon når det er mulig for å kutte transport.
Hvordan sporer jeg min bestilling?
Du får sporingslenke på e-post når bestillingen er sendt.
Finner du den ikke, sjekk søppelpost eller kontakt oss på info@ailo.no med ordrenummer.
Hva koster frakt?
Frakt beregnes automatisk etter hvor du bor og hva du bestiller. Prisen vises før du fullfører kjøpet.
Hvordan kan jeg endre eller kansellere ordren?
Gi beskjed raskt - vi prøver å stoppe bestillingen før produksjon. Har pakken allerede gått ut, bruker du retur for endring/bytte.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Start retur/bytte via ordrebekreftelsen - så guider vi deg steg for steg.
30 dager fra levering - gratis returfrakt, ingen returgebyr.
Hvor produseres varene?
Alle produkter er designet i Norge, og vi bruker ulike leverandører til ulike produkter. Produksjonen foregår hovedsaklig i Sverige og Norge. Enkelte produkter produseres hos partnere i Europa. Se produktsiden for mer informasjon om produktet.
Har du flere spørsmål?
Søk på nettsiden, eller send oss en mail til info@ailo.no :)